1.售前服务: 当好客户的参谋和助手,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。 (1) 设备型号的选择。 (2) 根据客户的特殊要求,设计制造产品。 (3) 为客户培训技术人员。 (4) 提供新、特、难工程施工技术咨询或拟定合适的施工方案。 2.售中服务: 尊重客户;给客户一个放心,一份轻松,一份惊喜;致力于提高客户的整体价值。 (1) 保修期内送货上门。 (2) 产品的预验收。 (3) 向顾客介绍前泽的服务体系。 3.售后服务: 提高客户整体价值,让客户无后顾之忧。 (1) 协助用户拟定首次施工方案。 (2) 设备安装调试。 (3) 现场培训操作人员。 (4) 定期巡检设备。 (5) 快速主动,现场排故。 (6) 保修配件送货上门。 (7) 重点工程的跟踪服务。 (8) 积极寻找潜在不满意用户,消除用户顾虑。 (9) 提供超值服务。 (10)提供技术交流的机会。